Success and failure with CRM – Resistance to the new

Posted on by Bernardo Najlis

When implementing a CRM strategy is fundamental to review how your organization is working. The main subject to focus on will always be the customer. We will want to check each sector and think how do customers relate to it, what do they bring and what do the organization give in return, how to improve this, and so on.

I’m sure most of this analysis will bring suggestions and new ideas to do changes in your processes and how do you work (how do you record meetings, phone calls, emails) and even in the way we communicate with customers (implementation of quality service surveys, additional personal information records). It is only logical that most of this changes will be faced with resistance from many of your organization team members.

This is why is very fundamental to always consider the major human factor always present in any project. One of the success factor in any CRM project will be tied to our skills to put teams on our side. If we are successful in including them with the attention they deserve, making them part of the project, always making training tools available to them, we will be able to mitigate this risk and shrink it to the point where it is manageable.

Resistance to change, the new (and fear) are feelings deeply tied to the fact of being human that we will not be able to completely eliminate. But when you consider this as challenges part of the project we will be able to have much more probabilities to end up with a successful CRM project implementation.

146 thoughts on “Success and failure with CRM – Resistance to the new”

  10. Любители игровых автоматов по достоинству оценят коллекцию ггбет слоты. Здесь представлены игры от ведущих провайдеров с высоким процентом отдачи.

  11. Para realizar um saque na [b2xbet](https://b2xbet-88.com), é necessário fornecer dados como sua conta bancária ou carteira digital. O processo é rápido, e a plataforma adota as mais modernas medidas de segurança para garantir a proteção de seus fundos, para que você retire seu dinheiro sem preocupações.

  13. No site da [pague bet](https://paguebet-br.com), o registro é fácil e rápido, e você recebe um bônus de US$ 100 para começar sua jornada no cassino online. Após completar o cadastro, basta fazer login e aproveitar os melhores jogos de cassino, como slots, roleta e blackjack, com a vantagem do bônus.

  14. A [lvbet](https://www.lvbet-br.com) oferece uma plataforma justa e segura, com uma vasta gama de jogos populares para você escolher. E para recompensar seus jogadores, a plataforma oferece bônus fantásticos que aumentam suas chances de ganhar e tornam cada aposta ainda mais emocionante.

  15. Após o cadastro na pixbet, novos jogadores recebem US$ 100 de bônus! O login é rápido, e você pode usar o bônus para apostar em jogos incríveis, como roleta e slots. Comece sua experiência no cassino online com um impulso extra e explore tudo o que a plataforma oferece!

  17. Důležitou součástí každého odvodňovacího systému je svodová roura Česká Republika roofer.cz. Zajišťuje bezpečný odvod vody.

  18. วิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป [url=https://ygg-th.com]ygg[/url] เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเล่น

  19. สนุกกับการเดิมพันกีฬาและ eSports ไปพร้อมกันในแอป slot w69 – https://oss89.com รองรับการเดิมพัน NBA 2K และ Madden NFL พร้อมระบบสถิติอัจฉริยะที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์เกมและเดิมพันได้อย่างแม่นยำ

  23. พบกับการอัปเดตใหม่ของแอป z97 – https://jtxk0.com ที่ช่วยให้คุณเดิมพันเกม Battle Royale อย่าง Warzone และ PUBG ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม พร้อมระบบเดิมพันแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้คุณทำกำไรได้มากขึ้น

  24. Při plánování rozpočtu na střechu je dobré zjistit střešní krytina plechová cena Česká Republika roofer.cz, která se odvíjí od materiálu a technologie výroby.

  32. Продажа путёвок https://camp-centr.com. Спортивные, творческие и тематические смены. Весёлый и безопасный отдых под присмотром педагогов и аниматоров. Бронируйте онлайн!

  35. ดาวน์โหลดแอป y9 – https://scnp2.com แล้วสนุกกับการเดิมพันทุกประเภท ทั้งกีฬา คาสิโน และสล็อต แบบครบวงจร

  43. เพลิดเพลินกับระบบคาสิโนสดในแอป w69 ทางเข้าเล่น – https://hzpp0.com พร้อมฟังก์ชันใหม่ที่ให้คุณเดิมพันไปพร้อมกับการสตรีมเกม Twitch แบบเรียลไทม์ สนุกกับการเดิมพันแบบโต้ตอบและรับโบนัสเมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ

  44. Юридические услуги http://www.urwork.ru в Санкт-Петербурге и Москве – от консультации до защиты интересов в суде. Оперативно, надежно и с гарантией конфиденциальности.

  49. Планируете каникулы? купить https://camp-centr.com! Интересные программы, безопасность, забота и яркие эмоции. Бронируйте заранее — количество мест ограничено!

  50. Выполняем проектирование https://energopto.ru и монтаж всех видов инженерных систем для жилых и коммерческих объектов. Профессиональный подход, сертифицированное оборудование, гарантия качества.

  51. ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เล่นมือใหม่หรือมืออาชีพ แอป sexy – https://sexy-778.com ก็สามารถตอบโจทย์การเล่นเกมของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา และเพิ่มความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างทันทีทันใด

  52. Печать рекламных буклетов https://tipografiya-buklety.ru ярко, качественно, профессионально. Форматы A4, евро, индивидуальные размеры. Работаем с частными и корпоративными заказами.

  58. This is very interesting, You are a very skilled blogger.
    I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your fantastic post.
    Also, I’ve shared your web site in my social networks!

  61. Топ сайтов кейсов CS2 https://ggdrop.cs2-case.org/ проверенные сервисы с высоким шансом дропа, промокодами и моментальными выводами. Только актуальные и безопасные платформы!

  62. Лучшие сайты кейсов https://ggdrop.casecs2.com/ в CS2 – честный дроп, редкие скины и гарантии прозрачности. Сравниваем платформы, бонусы и шансы. Заходи и забирай топовые скины!

  63. Pro zákazníky z hlavního města jsou připraveny také betonové střešní tašky v Praze roofer.cz, které lze snadno a rychle získat díky široké nabídce skladových zásob.

  65. Looking for a great way to start your online gaming experience? Register as a new user at phwin slot – https://phwin-slot-ph.com and instantly claim your $100 bonus! It’s a fast and simple process, and once you log in, you can begin using your bonus on your favorite games. Don’t miss this opportunity to boost your chances of winning right from the start!

  66. Посетите интернет-магазин https://sharpsting.ru/ и оцените разнообразие товаров: от современных гаджетов до полезных аксессуаров. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить лучший сервис. Присоединяйтесь к числу наших довольных покупателей уже сегодня

  67. เพลิดเพลินกับเกมคาสิโนออนไลน์ในแอป เกม สล็อต w69 – https://wfi39.com ที่มาพร้อมระบบภาพและเสียงระดับ HD เพื่อประสบการณ์ที่เหนือกว่า

  69. Кладбище в Видном https://vidnovskoe.ru/ актуальные данные о захоронениях, помощь в организации похорон, услуги по благоустройству могил. Схема проезда, часы работы и контактная информация.

  70. Аккредитованное агентство pravo migranta по аутстаффингу мигрантов и миграционному аутсорсингу. Оформление иностранных сотрудников без рисков. Бесплатная консультация и подбор решений под ваш бизнес.

  73. pxj ให้ความสำคัญกับการถอนเงินของผู้ใช้เพื่อให้สมาชิกสามารถทำธุรกรรมได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยเว็บไซต์มีวิธีการถอนเงินที่ง่ายและปลอดภัย ผู้เล่นสามารถถอนเงินได้ผ่านช่องทางต่างๆ ที่รองรับ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือการใช้บริการ
    e-wallets ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน ขั้นตอนการถอนเงินทำได้ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบ เลือกเมนูการถอนเงิน จากนั้นกรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอนและเลือกวิธีการที่สะดวกที่สุด การถอนเงินจะดำเนินการโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งมักใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับวิธีการถอนที่เลือก

  74. Официальный сайт 1win http://www.1win.kykyryza.ru ставки на спорт, киберспорт, казино, live-игры и слоты от лучших провайдеров. Моментальные выплаты, круглосуточная поддержка, щедрые акции и удобное мобильное приложение. Делай ставки и играй в казино на 1win — быстро, безопасно и выгодно!

  75. Swiat emocji z 1win https://1win-pl.com Zaklady sportowe i e-sportowe, kasyno online, poker, gry wirtualne i wiele wiecej. Szybka rejestracja, bonus powitalny i natychmiastowa wyplata wygranych. 1win – wszystko, czego potrzebujesz do gry w jednym miejscu!

  79. Find the Perfect Clock https://clocks-top.com for Any Space! Looking for high-quality clocks? At Top Clocks, we offer a wide selection, from alarm clocks to wall clocks, mantel clocks, and more. Whether you prefer modern, vintage, or smart clocks, we have the best options to enhance your home. Explore our collection and find the perfect timepiece today!

  94. ติดตั้งแอป w69mobil – https://paa39.com อย่างรวดเร็ว รองรับทั้ง iOS และ Android สัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ลื่นไหลและสะดวกสบายกว่าเดิม

  96. Moderni nabytek cerna vitrina do kazdeho interieru – od minimalismu po klasiku. Vice nez 1000 modelu skladem. Online objednavka, pohodlna platba, pomoc navrhare. Zaridte svuj domov pohodlim!

  97. Официальный сайт 1win https://1win.onedivision.ru/ спортивные ставки, киберспорт, казино, покер, рулетка и многое другое. Надежный сервис, поддержка 24/7, удобный интерфейс. Забирай бонус за регистрацию уже сейчас!

  98. Добро пожаловать в 1win https://1win.onedivision.ru азарт, спорт и выигрыши рядом! Ставь на матчи, играй в казино, участвуй в турнирах и получай крутые бонусы. Удобный интерфейс, быстрая регистрация и выплаты.

  99. Бесплатные Steam аккаунты https://t.me/GGZoneSteam с играми и бонусами. Проверенные логины и пароли, ежедневное обновление, удобный поиск. Забирай свой шанс на крутой аккаунт без лишних действий!

  100. Доска объявлений https://estul.ru/blog по всей России: продавай и покупай товары, заказывай и предлагай услуги. Быстрое размещение, удобный поиск, реальные предложения. Каждый после регистрации получает на баланс аккаунта 100? для возможности бесплатного размещения ваших объявлений

  101. Самые новые анекдоты https://www.anekdotovmir.ru — коротко, метко и смешно! Подборка актуального юмора: от жизненных до политических. Заходи за порцией хорошего настроения!

  102. Кладбища Видного https://bulatnikovskoe.ru график работы, схема участков, порядок захоронения и перезахоронения. Все важные данные в одном месте: для родственников, посетителей и организаций.

  115. Горкинское кладбище https://gorkinskoe.ru одно из старейших в Видном. Подробная информация: адрес, как доехать, порядок захоронений, наличие участков, памятники, услуги по уходу.

  116. Всё о Казахстане tr-kazakhstan.kz/ история, культура, города, традиции, природа и достопримечательности. Полезная информация для туристов, жителей и тех, кто хочет узнать страну ближе.

  118. Офіційний сайт 1win https://visitkyiv.com.ua спортивні ставки, онлайн-казино, покер, live-ігри, швидкі висновки. Бонуси новим гравцям, мобільний додаток, цілодобова підтримка.

  119. Доска бесплатных объявлений salexy.kz/ Казахстана: авто, недвижимость, техника, услуги, работа и многое другое. Тысячи свежих объявлений каждый день — легко найти и разместить!

  121. ดาวน์โหลดแอป w69 online casino – https://bzu31.com แล้วเล่นคาสิโนสดพร้อมกับเกมสล็อตธีมแนว Monster Hunter และ Diablo รับรางวัลพิเศษทุกวัน

  123. Всё о кладбищах Видного http://bitcevskoe.ru Битцевское, Дрожжинское, Спасское, Жабкинское. Официальная информация, участки, услуги, порядок оформления документов, схема проезда.

  124. Calibry Casino https://calibri-casino-app.ru современное онлайн-казино с лицензией, щедрой бонусной системой и широким выбором игр. Участвуй в акциях, получай кэшбэк и выигрывай реальные деньги!

  128. Имморталы CS2 cs open case редкие скины, которые выделят тебя в матче. Торгуй, покупай, продавай топовые предметы с моментальной доставкой в инвентарь. Лучшие цены и безопасные сделки!

  129. Топ-дроп CS2 open-case-cs2.ru/ уже здесь! Самые редкие скины, ножи и эксклюзивы, которые действительно выпадают. Лучшие кейсы, обновления коллекций и советы для удачного открытия.

  130. Премиум скины для CS2 cs open case выделяйся в каждом раунде! Редкое оружие, эксклюзивные коллекции, эффектные раскраски и ножи. Только топовые предметы с мгновенной доставкой в Steam.

  131. I have been surfing online more than three hours these days, but I never found any fascinating article like yours. It’s lovely worth enough for me. In my view, if all webmasters and bloggers made excellent content material as you probably did, the net will likely be a lot more helpful than ever before.

  132. Does your website have a contact page? I’m having a tough time locating it but, I’d like to shoot you an e-mail. I’ve got some creative ideas for your blog you might be interested in hearing. Either way, great site and I look forward to seeing it expand over time.

  133. Лучшие скины CS2 http://open-csgo-case.ru яркие, редкие, премиальные. Собери коллекцию, прокачай инвентарь и покажи всем свой вкус. Обзор самых крутых скинов с актуальными ценами и рейтингами.

  134. Топовые скины CS2 http://open-case-cs.ru от легендарных ножей до эксклюзивных обложек на AWP. Красота, стиль, престиж. Оцени крутой дроп и подбери скин, который подходит именно тебе.

  135. Топовые скины CS2 csgo-open-case.ru/ от легендарных ножей до эксклюзивных обложек на AWP. Красота, стиль, престиж. Оцени крутой дроп и подбери скин, который подходит именно тебе.

  137. Everyone loves it whenever people get together and share thoughts. Great site, continue the good work!|

  138. Смотри топ скинов CS2 cs2-open-case.ru самые красивые, редкие и желанные облики для оружия. Стиль, эффект и внимание на сервере гарантированы. Обновляем коллекцию каждый день!

  139. Иммортал-дроп CS2 open case csgo только для избранных. Легендарные скины, высокая ценность, редкие флоаты и престиж на сервере. Пополни свою коллекцию настоящими шедеврами.

  140. Смотри топ скинов CS2 case-cs2-open.ru самые красивые, редкие и желанные облики для оружия. Стиль, эффект и внимание на сервере гарантированы. Обновляем коллекцию каждый день!

  142. Мамоновское кладбище http://mamonovskoe.ru справочная информация, адрес, график работы, участки, ритуальные услуги и памятники. Всё, что нужно знать, собрано на одном сайте.

  146. Hello! I’ve been reading your blog for some time now and finally got the courage to go ahead and give you a shout out from Austin Tx! Just wanted to tell you keep up the great job!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *